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IMPORTANTE!!

DEBES TENER EL PLAYSTATION ACTUALIZADO A LA ULTIMA VERSION

1.- ¿Qué son los juegos digitales Ps3/Ps4?

Los juegos digitales para las plataformas Ps3 & Ps4, son juegos descargados de la tienda Play Store, totalmente originales y con los mismos beneficios de un juego en su formato físico, solo se requiere conexión a internet y que la consola este actualizado a la última versión del software.

2.- ¿Puedo jugar en línea al adquirir juegos digitales Ps3/Ps4?

Consola Ps3: Si el juego incluye su respectivo pase en linea o pass online, podrás disfrutar del contenido para jugar en línea sin ningún problema.
Consola Ps4: A diferencia de la Consola Ps3, en la descarga de los juegos digitales Ps4 existen 2 tipos de cuenta: “PRINCIPAL y SECUNDARIAS”

– Cuenta Principal Ps4: Las opciones jugar en línea o sin conexión sólo son válidas para cuentas principales y una vez descargado puedes jugar desde tu usuario personal.
– Cuenta Secundaria Ps4: Para cuentas secundarias siempre se debe estar conectado a internet y jugar desde la cuenta desde donde se descargó el juego.

NOTA: Las cuentas secundarias en cuanto al precio de venta son mas económicas que las principales.

3.- Una vez comprado ¿Puedo descargar el juego digital en varios PlayStation?

NO, solo se podrá descargar una única vez el contenido adquirido, se debe comprar nuevamente el juego en caso de querer instalarlo en otra consola.

4.- Es el juego completo o un demo?

Los juegos digitales que vendemos son juegos completos, 100% originales, con todas las funciones y las mismas características de un juego físico.

5.- Necesito tener la consola chipeada para poder comprar y que me funcionen los juegos?

No, nuestro sistema funciona para consolas originales, sin chipear, tal y como vienen de fábrica. Solo requieres de espacio en disco (de acuerdo al juego) y conexión a internet.

6.- ¿Qué espacio libre necesito tener en la consola para poder descargar el juego?

Debes tener el doble del peso del juego como espacio libre en el Disco Duro de tu consola (solo para empezar a descargar); una vez descargado el juego toma su peso original. Puedes verificar el peso del juego en los títulos de nuestras publicaciones. Por ejemplo para el caso de MLB 15 PS3 requieres 42 GB libres para comenzar a descargar ya que su peso original es de 21 GB.

7.- ¿Cómo funciona su sistema de ventas?

Una vez reportado pago, te enviaremos un primer correo electrónico con las “POLITICAS DE DESCARGA”, el cual debes responder para enviarte el segundo correo electrónico con los datos para la descarga y un instructivo detallado paso a paso. También incluimos un tutorial de Youtube para ilustrar un poco el proceso de descarga.

8.- ¿Cuántas veces puedo instalar el juego?

Para Ps3 el juego que vendemos se puede instalar unicamente en UNA (1) consola (si quieres instalar el juego en dos consolas tendrías que comprarnos dos juegos)
En el caso de Ps4 el juego se puede instalar las veces que quieras mientras sea la misma consola. En algunos casos (no todos los juegos aplican), una vez pasado el juego podemos desinstalarlo y cambiártelo por otro por un monto adicional (preguntar por reglas de cambio)

9.- ¿Qué necesito para realizar la descarga?

Únicamente conexión a internet y espacio libre en el disco de tu PS3/PS4 (la cantidad depende de cada juego).

10. ¿Cuánto demora la descarga del juego?

Depende totalmente de la velocidad de tu conexión a internet y del peso respectivo de cada juego.

11. Una vez descargado e instalado ¿Puedo jugar con mi usuario o tengo que usar la cuenta que me dieron ustedes?

En el caso de Ps3, una vez descargado e instalado, tu juego queda en tu consola, por lo que puedes jugar desde cualquier usuario/cuenta personal que tengas en tu sistema, incluido modo online, trofeos online, etc. La cuenta que te damos nosotros es únicamente para iniciar la descarga de tu juego y no debes ingresar a ella nunca más.
Por otro lado para Ps4, existen dos diferencias: cuenta principal y secundaria, si adquiriste cuenta principal puedes jugar con cualquier perfil, secundaria desde el perfil que se descarga y siempre conectado a internet (algunos juegos permite jugar con tu cuenta en cuenta secundaria)

12.- ¿Para el caso de juegos de PS4, que sucede si se me bloquea o aparece el candado?

Nuestro método es anti candado, mientras sigas bien las instrucciones no debería de suceder; sin embargo siempre damos servicio y apoyo técnico ante cualquier problema que se presente.

13.- ¿Qué pasa si se va la electricidad o si se cae internet mientras estoy descargando?

Absolutamente nada, se reanuda la descarga desde donde había quedado.

14.- ¿Qué pasa si se se me daña, se me formatea el disco duro o se me borran los usuarios que cree en la consola para descargar los juegos digitales?

Si borras el usuario de descarga, se te daña o se te formatea el Disco Duro de tu consola automáticamente se pierden los juegos digitales y el dinero. Una vez este suceda no hay manera de recuperarlos.

15.- Cuándo/cómo recibo mi juego?

La entrega es inmediata una vez acreditado y reportado el pago. Todos los envíos de juegos digitales se realizan por correo electrónico.

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