Gracias por leer nuestros términos y condiciones.

TITULAR DE LA WEB

Titular: Robert Ramirez
URL: www.Tupuntoplay.Com
Actividad Social: Venta De Consolas Y Videojuegos.
Correo Electrónico: latiendapuntoplay@gmail.com
Finalidad De Sitio Web: Información, Venta De Consolas Y Video Juegos.

TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento

Cómo ejercitar tus derechos: Puedes escribir un correo a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluir fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Punto Play para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: Punto Play dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamos que se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, te facilitaremos la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.
  • Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
    Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que Punto Play está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad (Robert Ramírez) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.

DERECHO AL OLVIDO Y ACCESO A TUS DATOS PERSONALES

En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a latiendapuntoplay@gmail.com y solicitarlo.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrates. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Punto Play se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Tú garantizas que los datos personales facilitados a través de los formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta.

Además debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Robert Ramirez como titular de tupuntoplay.com , o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

BRECHA DE SEGURIDAD

Punto Play adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Punto Play no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, Punto Play dispone de un servicio de hosting con medidas de seguridad activas que evaluan posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios.

En caso de detectarse alguna brecha, Punto Play se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web Punto Play remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra.
Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Web y hosting: Punto Play cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que ha contratado a Servicios Hosting.

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Punto Play es titular.

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.
Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de Servicios Hosting.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Registro de usuarios: No se admiten salvo petición expresa.

CONTENIDO INCRUSTADO DESDE OTRAS WEBS

Los artículos de Punto Play pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.

Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web Punto Play pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.

REDES SOCIALES

Presencia en redes: Punto Play cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que Punto Play llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Punto Play podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso Punto Play extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, Punto Play te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DE LA UE

Almacenamiento y cifrado. Punto Play utiliza servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc a través de Google Drive.

Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de Punto Play se presta usando los servicios de Google Inc. a través de Google Apps.

Redes Sociales. Punto Play hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook, Instagram y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que Punto Play trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a Punto Play o comparten con el mismo.

El acceso y/o uso de Punto Play  atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de Punto Play.

En la utilización de Punto Play el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Punto Play o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal de  Punto Play o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de Punto Play.

POLITICAS DE COMPRA

*IMPORTANTE

Si va a apagar la PS3 recuerde PAUSAR sus descargas, para pausarlas ingrese en la opción ‘Administración de descargas‘ seleccione todas las descargas y con cada una presione triángulo, luego seleccione la opción PAUSA. Con todas pausadas puede apagar el PS3 sin riesgo a fallas de descarga.

SI SU DISCO DURO SE DAÑA O USTED LO CAMBIA AUTOMATICAMENTE SE PERDERAN TODOS LOS JUEGOS DIGITALES DESCARGADOS.

LA CONSOLA REQUIERE EL DOBLE DE ESPACIO DE MEMORIA PARA DESCARGAR UN JUEGO, EJEMPLO SI EL JUEGO PESA 21GB UD DEBE TENER MINIMO 42GB LIBRES EN SU DISCO DURO PARA PODER DESCARGAR, UNA VEZ INSTALADO EL JUEGO SOLO TOMA LOS GB CORESPONDIENTES AL PESO DEL MISMO (RECUERDE PREGUNTAR EL PESO DEL JUEGO QUE ESTAS COMPRANDO EN CASO QUE NO LO SEPA)

POLÍTICAS

NO está permitido que cambie los datos de ningún tipo de la cuenta. Si se llega a descubrir esos cambios se recuperarán los datos modificados (vía contacto con Sony), NO se entregarán los mismos y NO se reembolsará el dinero. NO está permitido que descargue en más de una consola si pagó sólo un cupo, si se llega a descubrir esto se recuperarán los datos, no se entregarán los mismos y no se reembolsará el dinero. Recuerde que al crear un usuario para la descarga NO PUEDE BORRARLO, de lo contrario se perderán los JUEGOS descargados. Los datos/contraseñas de la (las) cuenta (as) no siempre serán permanentes ya que se cambiarán posteriormente. No está permitido guardar la contraseña en su PS3. No borre el usuario creado. No nos hacemos responsables si usted hace caso omiso a nuestras políticas.

NOTA: Usted tiene 24 horas a partir de la entrega del usuario y la clave para “COMENZAR” la descarga.

¡ACLARATORIA IMPORTANTE!

Estas 24 horas NO es el tiempo que le damos para completar la descarga de su juego al 100%, es el tiempo que le damos solo para “INICIAR EL PROCESO DE LA DESCARGA, es decir que a partir del momento que Ud. responda este correo tiene 24 para EMPEZAR a descargar su juego”.

(ESCRIBANOS UN CORREO A latiendapuntoplay@gmail.com O CONTÁCTENOS SI ESTA FRENTE A SU CONSOLA O VA A INICIAR LA DESCARGA DENTRO DE LAS PROXIMAS 24 HORAS).

Usted tiene tres (3) días para la descarga completa del juego y para reportar errores o fallas en la instalación. Si reporta FALLAS O ERRORES después del periodo de tiempo establecido acá o no reporta si no mucho tiempo después, no nos haremos responsables.

Si después de descargado el juego, Ud. procede a actualizarlo (futuras actualizaciones) y en el proceso de esa ACTUALIZACION se le cae el internet o se le va la luz corre el riesgo de posible daños irreparable de datos y la empresa no podrá hacer nada a respecto

ATENCION: ACTUALMENTE EN VENEZUELA SE ESTAN PRESENTADO PROBLEMAS GENERADOS POR EL INTERNET DE NUESTRO PAIS, SI AL MOMENTO DE LA INSTALACION DE SU JUEGO EL SISTEMA LE ARROJA ALGUNO DE LOS SIGUIENTES CODIGOS DE ERROR 80010038/ 80029564 TENGA EN CUENTA QUE DICHOS ERRORES SON PROBLEMAS DE SU INTERNET Y NO DEL JUEGO Y LA UNICA SOLUCION SERIA REDESCARGAR EL JUEGO SIGUIENDO LAS INDICACIONES DE ESTE

ES IMPORTANTE QUE “NUNCA BORRE EL PERFIL DEL USUARIO CREADO PARA DESCARGAR EL JUEGO DE LO CONTRARIO SE PERDERA EL JUEGO Y EL DINERO Y LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE”
Si el DISCO DURO de su consola se cambia, se daña O INCLUSO SI SE LLEGARA A MOVER POR ALGUNZA RAZON después de haber descargado el o los juegos, la empresa no podrá hacer nada al respecto Y SE PERDERA EL JUEGO o la licencia. Al mover el disco duro de su sitio, aun cuando se mantenga el usuario y el juego, la licencia pedirá renovación y por ende se perderá.

ACUERDO COMPRADOR

PUNTOPLAY NO SE HACE RESPONSABLE POR CAMBIOS SIN PREVIO AVISO EN LA SONY O LA PS STORE CON RESPECTO A LAS POLITICAS DE JUEGOS DIGITALES Y/O CUENTAS COMPARTIDAS TAMPOCO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR ERRORES COMETIDOS VOLUNTARIA O INVOLUTARIAENTE A LA HORA DEL PROCESO DE DESCARGA POR PARTE DEL CLIENTE. LOS JUEGOS DIGITALES SON 100% ORIGINALES, SI SU JUEGO MUESTRA ALGUN ERROR O SE QUEDA COLGADO DESPUES DE ESTAR INSTALADO ES MAS QUE PROBABLE QUE EL DISCO DURO DE SU CONSOLA TENGA ALGUN PROBLEMA. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR ESTE TIPO DE FALLAS. 

TIENDA

Utilizamos el plugin de Woocommerce en nuestra tienda.

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Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: vendemos productos digitales no fisicos, por lo cual te solicitaremos datos como tu correo electrónico o teléfono
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
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Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 2 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Caldera Forms: Caldera Forms almacena un registro de todas las presentaciones de formularios. Sus datos pueden ser eliminados por el administrador del sitio. Puede solicitar un informe de datos guardados relacionados con su dirección de correo electrónico.

Caldera Forms almacena datos solo brevemente para cada envío. Los archivos multimedia cargados pueden permanecer en el servidor

ACEPTAMOS PAGOS A TRAVÉS DE PAYPAL

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Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

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¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entiendas el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos:

  • No podrás compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red social.
  • El sitio web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
  • No podrás acceder al área personal de la web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
  • Tiendas online: Te será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
  • No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
  • El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
  • No podrás escribir en el blog, no podrás subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
    • No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
    • Todas las redes sociales usan cookies, si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.
  • ¿Qué tipos de cookies hay?

    1. Tipos de cookies según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
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    • Puedes inhabilitar el uso de la cookie de DART del sistema de anuncios de Google accediendo al centro de privacidad de Google.

    Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.

    Dispones de más información sobre las Cookies en: Wikipedia

    Web Beacons

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    Dispones de más información sobre los web beacons en: Wikipedia

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